1 - Negli ambienti istituzionalizzati la ricerca sulla comunicazione fa parte dello studio della struttura sociale dell'istituzione. Il complesso dei canali formali e informali di comunicazione, la quantità ed il tipo delle informazioni disponibili od occultate ai diversi livelli, i segreti ed i messaggi propagandistici sono il materiale di osservazione. La sua elaborazione procede su linee interpretative di ordine sociologico e psicologico, che rendono possibile comprendere concretamente la posizione individuale da un canto, e dall'altro la vita nell'istituzione, la rete di relazioni fra i gruppi e nei gruppi, la struttura sociale di fondo e la sua ideologia, infine l'impatto di questi fattori sulla persona istituzionalizzata.

Il materiale comunicativo-espressivo è la base empirica di importanti inferenze teoriche sia di tipo sociologico che psicologico; in ambedue i settori le informazioni vengono studiate nel