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La domanda di intervento psichiatrico è un fenomeno che si struttura fra due poli: da una parte i bisogni del soggetto come entità biologica, psicologica e sociale e dall'altra l'istituzione psichiatrica con le sue specifiche modalità di ricezione e di risposta nei confronti delle richieste che le vengono rivolte.
La domanda si configura così come l'espressione di un bisogno sottostante o precedente all'incontro con l'istituzione psichiatrica, e contemporaneamente come prodotto delle influenze che questa esercita nei confronti del singolo e della collettività.
Domande e risposte sono strettamente articolate le une con le altre, e costituiscono in pratica un continuum in cui è difficile dire dove comincia la catena causale: se dalla domanda che chiede una certa cosa o se dalla risposta che ne influenza — se non addirittura ne predetermina — il contenuto.
Entrambe, per quanto condizionate da fattori che precedono il momento presente dell'interazione, si influenzano reciprocamente nel loro farsi. Basta infatti pensare come, analizzando il binomio domanda-risposta dal punto di vista della domanda, questa assuma configurazioni diverse a seconda del canale di relazione in cui le sia dato di immettersi, a seconda cioè del tipo di risposte che il singolo operatore, o l'istituzione curativo/assistenziale e l'organizzazione sociale nel suo insieme, forniscono. Fra i due poli sopraddetti (il soggetto e l'istituzione) — ciascuno con la propria specificità e storia — si vengono a costituire canali di relazione che presentano una certa tipicità per quanto riguarda comportamenti e