You do not currently have permission to view the full text for this document. Please sign in to an account with an active subscription or contact support.
Hinter dem etwas populären Titel „Warum Kunden kaufen“ verbirgt sich die knappgefaßte Übersetzung eines Handbuchs werbepsychologischer Methoden, das vom amerikanischen Komitee für Marktforschung gefördert wurde und bei McGraw Hill, New York, erschien.
In diesem Handbuch gibt Smith eine gut informierende Übersicht über die in der Verbraucherforschung angewandten Methoden; eine Übersicht, die schon als Zusammenstellung ihren eigenen Wert hat, auch wenn sie nicht in komplizierte, hochwissenschaftliche Erörterungen hineinführt.
Smith will dem an der Verbraucherforschung interessierten Psychologen zeigen, was es alles auf diesem Gebiet an Möglichkeiten gibt, psychologische Methoden anzuwenden. Er geht von den in der psychologischen Diagnostik üblichen Verfahren aus und stellt fest, wie sie für die Untersuchung von Hintergründen, die den Kauf von Waren motivieren, eingesetzt werden können. Nach einem einführenden Hinweis auf die verschiedenen motivierenden — bewußten oder unbewußten — seelischen „Variablen“ werden Grundsätze und Verfahrensweisen des Interviews und der getarnten Testmethoden in der Verbraucherforschung dargestellt. Die einzelnen Methoden, wie freie und kontrollierte Assoziation, Rollenpiel, TAT, PF-Test, Rorschach u. a. Verfahren, werden dabei jeweils im Zusammenhang mit bestimmten Motivationsstudien referiert. Als Anhang des Handbuchs finden sich kurz einige Hinweise auf konkrete Ergebnisse der Motivuntersuchungen, beispielsweise bei Damenunterwäsche- und Katzenfutter-Käufern.
Sehr aufschlußreich sind die Ausführungen von Smith über die Verwendung von „Techniken“, die aus der Methodik des tiefenpsychologischen Verfahrens in die Methode der Verbraucherforschung übernommen wurden: freie Assoziation, Beschreibungen, Verhaltensbeispiele und nicht zuletzt die Technik der Deutung. Solche Übernahmen