Dieses Buch ist, wie die Verfasserin bemerkt, “für diejenigen geschrieben, die Menschen helfen wollen.” Darunter versteht sie eine Reihe von Ärzten, zu denen Patienten auch mit anderen als medizinischen Problemen kommen; Pastoren, Lehrer und jene Angestellte von sozialen Einrichtungen, wie sie besonders in Amerika heimisch sind, die “social workers”, die den täglichen Problemen ihrer Patienten gegenübergestellt sind. Das Buch will in klarer Weise verschiedene Wege weisen, wie man Menschen helfen kann, die entweder emotionell oder beruflich Probleme haben. Es ist gut geschrieben und gibt insbesondere eine gutausgewählte Literatur. Leider hat die Autorin ausländische Quellen ziemlich vernachlässigt, besonders das von Herta Kraus in Deutschland erschienene Buch über “Casework”, das wohl zum ersten Male deutsche Leser mit “social work” vertraut gemacht hat.