»Unergiebige« Patienten, wie sie in Beratungsstellen, Ambulanzen u. dgl. häufig auftauchen, sind in der Regel (von anderen) geschickte Patienten, die versuchen, sich der Untersuchungssituation zu entziehen. Bei Berücksichtigung ihrer sozialen Schichtzugehörigkeit, der Persönlichkeitsstruktur und ihrer aktuellen Situation wird ihr Verhalten verständlich und nötigt zu Modifikationen der Interview-Technik, die darauf abzielen, zunächst einmal Kooperationsbereitschaft herzustellen.