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L'auteur rappelle que l'on ne peut établir de distinction solide entre santé et névrose au moyen des critères phénoménologiques, sociologiques ou ontogénétiques.
Pour L. S. Kubie le caractère essentiel de la normalité est la souplesse psychique, la liberté, la capacité d'apprendre de l'expérience, de changer, de s'adapter au monde extérieur et à ses modifications.
Un moment du comportement ne peut être considéré comme névrotique si le processus qui l'a déclenché ne détermine pas à l'avance sa répétition automatique quelles que soient la situation, l'utilité ou les conséquences de l'acte.
La possibilité ou l'impossibilité de modifier un comportement dépend du complexe de forces qui l'a déterminé.
On peut donc dire que la normalité se trouvera chaque fois que la combinaison « conscient préconscient » sera prédominante dans les motifs déterminant le comportement.
La névrose apparaîtra lorsqu'existera une combinaison à prédominance inconsciente.
L. Dreyfus.